Wichtige Informationen zu unserem Umgang mit dem Thema Coronavirus finden Sie hier.
Hinweise aufgrund des Coronavirus
Einschränkungen, Lösungen und Erreichbarkeiten
Die Gesundheit und das Wohlergehen von Mitgliedern, Kunden und Mitarbeitern stehen für die Volksbank Backnang eG an erster Stelle. Ziel ist es, die Verbreitung des Corona-Virus zu verlangsamen. Wir bewerten daher die Situation täglich neu und werden soweit erforderlich entsprechende Maßnahmen aufgrund neuer Entwicklungen oder behördlicher Vorgaben treffen bzw. umsetzen.
Auf dieser Seite finden Sie Hinweise zu unseren Erreichbarkeiten, Vorkehrungsmaßnahmen und hilfreiche Informationen in der aktuellen Situation.
Ergänzende Informationen für Firmenkunden finden Sie >hier.
Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert.
Letzte Änderungen
06.05.: Neuer Beitrag "Corona-Hilfe für Studierende"
04.05.: Öffnung aller Geschäftstellen
27.04.: Öffnung Geschäftsstellen & Beratungsmöglichkeiten
17.04.: Neuer Beitrag "Sozialschutz-Paket" unter "Unterstützung des Bundes"
07.04.: Neuer Beitrag "Stundung von Verbraucherdarlehen" | "Mieterschutz" | "Praktische Tipps: Coronavirus und Bargeld"
03.04.: Neuer Beitrag "nebenan.de-Hilfe"
31.03.: Neuer Beitrag "Unterstützung des Bundes für Familien"
26.03.: Aktualisierung "Geschäftsstellen"
Erreichbarkeit und Verfügbarkeit
Grundsätzlich gilt - wir sind weiterhin für Sie da!
Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir Kunden und Mitglieder nach Möglichkeit telefonisch, per E-Mail oder ePostfach Kontakt mit uns aufzunehmen. Persönliche Termine finden aktuell nur nach individueller Absprache und in dringenden Fällen statt.
Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder e-Postfach
KundenDialogCenter
Unser KundenDialogCenter steht Ihnen werktags von 8 -18 Uhr zur Verfügung:
07191 / 802-0
Wir bitten um Verständnis, wenn es aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens zu Wartezeiten kommt. Wir sind bemüht, diese so kurz wie möglich zu halten.
Online-Banking
Im Feld "Kontakt" auf der rechten Seite können Sie uns direkt eine Mitteilung schreiben.
Geschäftsstellen und Ansprechpartner
Die Telefonnummern und E-Mail-Kontaktmöglichkeiten für unsere Geschäftststellen und Berater finden Sie hier:
Oder Sie nutzen das Kontaktformular der Website für Ihre Nachricht
Geschäftsstellen
Änderung ab Montag, 04.05.2020
Ab Montag, 04.05.2020 haben alle Geschäftstellen zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet.
Nachttresor
Nachttresoreinzalhungen sind ab Montag, 04.05.2020 wieder regulär möglich.
Ergänzend finden Sie bei Bedarf an folgenden Standorten Einzahlautomaten:
- Hauptstelle Backnang (Schillerstraße 18, 71522 Backnang)
- Regionaldirektion Oberstenfeld (Großbottwarer Str. 9, 71720 Oberstenfeld)
- Beratungszentrum Stuttgarter Straße (Stuttgarter Straße 101, 71522 Backnang)
- Beratungszentrum Sulzbacher Straße (Sulzbacher Straße 176, 71522 Backnang)
- Beratungszentrum Unterweissach (Welzheimer Straße 42, 71554 Weissach im Tal)
Team Versicherungen
Wir sind persönlich für Sie da.
Selbstverständlich haben wir Hygienevorkehrungen gertroffen um Ihre Gesundheit zu schützen.
Beratungen
Ab 04.05.2020 sind in allen Geschäftsstellen persönliche Beratungen möglich.
Selbstverständlich haben wir Hygienevorkehrungen gertroffen um Ihre Gesundheit zu schützen.
Bargeld und Zahlungsverkehr
- Die flächendeckende Versorgung mit Bargeld ist weiterhin sichergestellt, ebenso der Zahlungsverkehr mit allen Bezahlmöglichkeiten.
- Unsere Geldautomaten stehen für die Bargeldversorgung rund um die Uhr zur Verfügung.
- Über unseren Bargeldservice liefern wir Ihnen Geld von 50 ,--€ bis max. 500,-- € nach Hause (5,-- € pro Bestellung)
> telefonische Bestellung: 07191 802-0
Hilfreiche Produkte, Leistungen und Informationen
Es liegt aktuell an uns allen, persönliche Kontakte auf ein Minimum zu reduzieren. Hier finden Sie Lösungen, wie Sie mit uns ohne persönlichen Kontakt interagieren und in Kontakt treten können.
Online-Banking und App
Im Online-Banking stehen Ihnen viele Funktionen zur Verfügung, um kontaktlos oder in Quarantäne Ihre Finanzen im Blick zu behalten, Transaktionen zu tätigen oder Serviceaufträge zu erteilen.
- Änderung Ihres Freistellungsauftrages
- Änderungen von Überweisungslimiten
- Änderung Ihrer persönlichen Daten
- Änderungen Dispo-Limit
- Elektronisches Postfach für Mitteilungen
Kontakt- und bargeldloses Bezahlen
Die Bezahlung per Karte oder Smartphone bietet unter hygienischen Gesichtspunkten gegenüber Bargeld deutliche Vorteile. Ein besonderer Pluspunkt - mit unseren Karten können Sie zudem an den meisten Temrinals kontaktlos bezahlen.
Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Produkten für bargeld- und/oder kontaktloses Bezahlen.
Stundung von Verbraucherdarlehen
Kreditraten aussetzen
Die Auswirkungen der Corona-Krise stellen viele Menschen vor finanzielle Herausforderungen. Neben dem wirtschaftlichen Schaden, den die aktuelle Situation für viele Unternehmen kreiert, sind auch Privatleute häufig betroffen. Wird zum Beispiel das Gehalt reduziert oder fällt gar komplett aus, kann es schwierig werden, laufende Kredite weiter abzuzahlen. Genau hier unterstützt die Bundesregierung nun und ermöglicht die kostenfreie Stundung von Verbraucherdarlehen.
Corona-Hilfe für Studierende
Finanzielle Unterstützung durch KfW
Studierende, die ihre Einkünfte aufgrund der Corona-Krise verloren haben, können den KfW
Studienkredit beantragen. Der Förderkredit zahlt monatlich bis zu 650 Euro aus, zu einem Zinssatz von 0% (bis zum 31.03.2021), unabhängig vom eigenen Einkommen oder dem der Eltern. Studierende mit deutscher Staatsangehörigkeit können den Kredit ab 08. Mai 2020 beantragen. Studierende mit ausländischer Staatsanghörigkeit ab dem 01. Juni 2020. Voraussetzung ist ein deutscher Wohnsitz. Studenten können den KfW Studienkredit direkt hier online beantragen.
Die Volksbank Backnang und die genossenschaftliche Finanzgruppe bieten Ihren Mitgliedern und Kunden in herausfordernden Zeiten eine zusätzliche Leistung:
Kapitalmärkte
Die Unsicherheit über den Verlauf der Corona-Pandemie und ihre Auswirkungen auf die Wirtschaft hat auch an den Kapitalmärkten deutliche Spuren hinterlassen. Aus vergangenen Krisen haben wir jedoch gelernt, dass Angst nicht immer der beste Ratgeber ist. Gerade in turbulenten Zeiten entstehen sogar häufig die besten Einstiegschancen. Sie haben Fragen? Lassen Sie sich jetzt zu den Themen Aktien, Wertpapiere, und Anlagetrategien in Zeiten von Corona beraten. Wenden Sie sich gerne telefonisch an Ihren Berater.
Aktuelle Informationen zu Aktien und Wertpapieren in der Corona-Krise
Auf der folgenden Übersichtsseite hält die DZ BANK aktuelle Informationen für Anleger bereit.
Unterstützung des Bundes für Familien
Finanzielle Hilfen für Familien während der Corona-Pandemie
Die Corona-Pandemie stellt viele Familien vor organisatorische und finanzielle Herausforderungen. Deshalb hilft der Bund mit schnellen Maßnahmen, um Familien während der Corona-Krise finanziell zu entlasten.
nebenan.de-Hilfe während der Corona-Pandemie
Vernetzen Sie sich mit Ihren Nachbarn
Über die Plattform nebenan.de vernetzen und helfen sich Nachbarn bereits erfolgreich online. Eine neue Hotline ermöglicht auch Menschen, die keinen Internetanschluss haben, Hilfegesuche aufzugeben. Die Unterstützung erfolgt durch vertrauenswürdige, nachweislich in der Nachbarschaft lebende Menschen. Wenn Sie selbst helfen möchten, können Sie sich für nebenan.de nun auch über yes®, dem Identitätsdienst, verifizieren.
Mieterschutz in Zeiten von Corona
Neues Gesetz schützt Mieter vor Kündigungen
Wenn Mieter wegen der Corona-Krise ihre Miete nicht mehr zahlen können, erhalten sie einen Zahlungsaufschub bis Juni 2022. Das neue Gesetz entbindet sie also nicht davon, Mietrückstände nachzuzahlen. Bei Zuwiderhandlung droht ihnen trotz erweitertem Mieterschutz die Kündigung.
Für die Zeitspanne bis zur Begleichung des Betrags kann der Vermieter Verzugszinsen fordern.
Das können Sie tun um sich und andere zu schützen.
- Achten Sie auf einen Abstand von 2 Metern zu anderen Menschen
- Husten und niesen Sie in die Armbeuge
- Fassen Sie sich nicht ins Gesicht
- Vermeiden Sie unnötige soziale Kontakte
Bleiben Sie gesund und tragen Sie Ihren Teil zur Eindämmung der Pandemie bei.